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자주묻는질문
1. 개인 정기구독과 기관인증 차이점은?
개인 정기구독은 구독 기관의 소속이 아닌 개인을 위한 구독 상품입니다. 나의 소속기관에서 구독하고 있다면, 기관인증을 통해 무료로 이용하세요. 나의 소속기관으로 신규 구독하고 싶다면? 소속 기관 전체 구성원이 이용하시려면, 아래 단체 구독 문의를 이용해주세요.트라이얼 신청(//www.atollawyvillei.com/trial/trial)
2. 구독 취소/환불은 어떻게 하나요?
결제하신 구독 상품은 결제일로부터 7일 이내, 논문보기나 할인가 구매등 구독상품의 서비스를 이용하지 않으신 경우에만 환불 가능합니다.[마이페이지>구매>결제 및 구독>개인 정기구독 구매] 목록에서 구독취소 환불을 하실 수 있습니다. 서비스를 이용하신 경우 환불은 어렵습니다.
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3. 구독 해지는 어떻게 하나요?
이용중에 구독 해지를 진행하면, 다음달 결제일에 구독 결제가 이뤄지지 않습니다. 구독 해지 이후에도 다음달 결제일 전까지는 구독상품을 이용하실 수 있습니다.[마이페이지>구매>결제 및 구독>개인 정기구독 구매] 목록에서 구독해지를 진행할 수 있습니다.
4. 정기결제는 어떻게 이뤄지나요?
첫 구매시 등록해주신 결제수단에서 매달 혹은 3개월 같은날 정기 결제가 진행됩니다. 28~31일 날짜는 해당월 마지막 일에 결제가 이뤄집니다.5. 영수증 출력은 어디서 진행할 수 있나요?
[마이페이지>구매>결제 및 구독>개인 정기구독 구매 - 결제 히스토리] 목록에서 건별 영수증 출력을 진행하실 수 있습니다.
6. 해외에서 구독할 수 있나요?
현재 개인 정기구독 서비스는 국내 이용자만을 대상으로 서비스중입니다. 해외 기관 사용자의 경우, 기관 담당자를 통해 기관 구독 문의를 진행해주세요.트라이얼 신청(//www.atollawyvillei.com/trial/trial)
7. 하나의 아이디로 여럿이 돌려 쓸 수 있나요?
하나의 아이디로 한명의 연구자가 본인의 PC/모바일에서 이용하실 수 있습니다. 여럿이 돌려 쓸 경우 부정 사용으로 사용이 제한될 수 있습니다. 기관 소속 전체가 사용을 원하실 경우, 기관 구독 문의를 진행해주세요.트라이얼 신청(//www.atollawyvillei.com/trial/trial)
